Häufig gestellte Fragen
Von Preisen bis zu Plattform-Integrationen, von der Einrichtung bis zur Filialverwaltung — die häufigsten Fragen an einem Ort. Jeder Abschnitt verlinkt für die ganze Geschichte auf seine eigene Seite.
Preise
Seite ansehenWovon hängt der Preis eines Kassensystems ab?
Von der Zahl der Filialen und dem Modulumfang. Bei Dasvio kostet Starter 49 €/Monat für einen Standort, Pro 129 €/Monat für 2–10 Filialen, und der Preis für Ketten ab 10 Filialen wird auf den Betrieb zugeschnitten. QR-Menü und Kasse sind in jedem Tarif enthalten.
Gibt es einen Rabatt bei jährlicher Zahlung?
Ja — bei jährlicher Abrechnung sind 2 Monate gratis: Sie zahlen 10 Monate und nutzen 12.
Fallen Einrichtungs- oder Hardwarekosten an?
Keine versteckten Einrichtungsgebühren. Dasvio läuft auf Ihren vorhandenen Tablets und Druckern; proprietäre Hardware ist nicht nötig. Onboarding und Kartenübernahme machen wir gemeinsam mit dem Support-Team.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, es gibt keine Mindestlaufzeit. Monatstarife können zum Ende des Zeitraums gekündigt werden, und Ihre Daten werden auf Wunsch exportiert.
Ist die Demo kostenlos?
Ja. Die 30-minütige Live-Demo ist kostenlos und ohne Karte — das Team geht ein Beispiel-Setup mit Ihrer Karte durch und beantwortet Fragen.
QR-Menü
Seite ansehenWie erstelle ich ein QR-Menü?
Legen Sie Kategorien und Positionen in der Oberfläche an oder importieren Sie Ihre bestehende Kassenkarte Schritt für Schritt; die Tisch-QR-Codes entstehen automatisch — ausdrucken und auf die Tische legen. Änderungen erreichen die Karte sofort, ohne Nachdruck.
Müssen Gäste eine App installieren?
Nein. Das Scannen des QR-Codes öffnet die Karte direkt im Browser des Handys — keine App, kein Konto, keine Anmeldung.
In wie viele Sprachen lässt sich die Karte übersetzen?
In 14, per KI-Übersetzung. Die Karte öffnet automatisch in der Handysprache des Gastes, und er kann die Sprache selbst wechseln. Beim Bearbeiten bleiben die Übersetzungen synchron.
Können Gäste am Tisch bestellen?
Ja. Jeder Tisch hat seinen eigenen QR-Code; der Gast füllt den Warenkorb und sendet die Bestellung, und sie landet in Echtzeit in Kasse und Küche — ohne dass jemand dazwischentreten muss.
Was kostet das QR-Menü?
Das QR-Menü ist in jedem Dasvio-Tarif enthalten; die Tarife beginnen bei 49 €/Monat für einen Standort. Es gibt kein eigenes QR-Menü-Abo und keine Gebühr pro Tisch.
Funktioniert es mit meiner jetzigen Kasse?
Mit der Dasvio-Kasse läuft es im selben Panel: Die Karte hat eine Quelle, und eine am Tisch aufgegebene Bestellung landet direkt auf der Rechnung. Bei einer anderen Kasse importieren Sie Ihre Karte und betreiben das QR-Menü eigenständig — was eine Integration bräuchte, sehen wir uns gemeinsam an.
Wer erzeugt die Tisch-QR-Codes?
Das Panel. Jeder Tisch bekommt seinen eigenen, auf die Tischnummer abgestimmten Code, druckfertig zum Download, und wir bereiten sie bei der Einrichtung für Sie vor. Kommt später ein Tisch dazu, holen Sie seinen Code aus dem Panel — bestehende Codes ändern sich nie.
Was passiert mit der Karte, wenn das Internet ausfällt?
Die Karte öffnet im Browser des Gastes, braucht also dessen Verbindung und nicht die des Hauses — Mobilfunk genügt. Die Bestellung am Tisch braucht eine Verbindung: Die Karte wird weiter angezeigt, und die Bestellung geht raus, sobald die Verbindung zurück ist.
Ist das QR-Menü DSGVO-/KVKK-konform?
Ja. Das Ansehen der Karte verlangt keine Anmeldung, keine Telefonnummer und keinerlei personenbezogene Daten. Bestellt ein Gast am Tisch, wird die Bestellung selbst verarbeitet; Datenschutzhinweis und Aufbewahrungsfristen werden im Panel gepflegt.
Kassensystem für Restaurants
Seite ansehenWas ist ein Kassensystem für Restaurants?
Die Software, die Tische, Bestellungen und Rechnungen digital führt. Die Dasvio-Kasse deckt Tisch öffnen, Bestellung aufnehmen, in die Küche drucken, Rechnung teilen und Kasse abschließen in einer Oberfläche ab — alles, was der Papierblock konnte, ohne eine Zeile zu verlieren und vollständig auswertbar.
Mit welcher Hardware arbeitet die Dasvio-Kasse?
Mit allen gängigen Marken. Sie läuft auf Android-Tablets und -Terminals; Bon- und Küchendrucker verbinden sich in Sekunden per QR-Scan. Es gibt keine Pflicht zu eigener Hardware — starten Sie mit den Geräten, die Sie schon haben.
Verkauft sie weiter, wenn das Internet ausfällt?
Ja. Die Dasvio-Kasse verkauft im Offline-Modus oder über Mobilfunk weiter; kehrt die Verbindung zurück, gleichen sich alle Bons und Berichte automatisch ab. Kein einziger Verkauf geht verloren.
Was kostet ein Kassensystem für ein Restaurant?
Die Dasvio-Tarife beginnen bei 49 €/Monat für Betriebe an einem Standort; Pro kostet 129 €/Monat für 2–10 Filialen. Jeder Tarif steht transparent auf der Preisseite — versteckte Einrichtungsgebühren gibt es nicht.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Ein Gerät hinzuzufügen dauert so lange wie ein QR-Scan; mit Kartenübernahme und Teamschulung geht ein Betrieb im Schnitt in 14 Tagen live, das Support-Team durchgehend an Ihrer Seite.
Wie viele Filialen kann ich damit führen?
Dieselbe Oberfläche führt einen Einzelstandort und Ketten mit über 1.000 Filialen. Im Mehrfilialbetrieb übernehmen die zentrale Master-Karte, Preise je Filiale und die konsolidierte Berichterstattung.
Filialverwaltung
Seite ansehenWie funktioniert das für Restaurantketten?
Karten, Preise und Aktionen werden zentral auf einem Master gepflegt; Änderungen rollen stufenweise auf die Filialgruppen aus, die Sie wählen. Was jede Filiale sieht, welchen Preis sie nimmt und wo sie vom Master abweicht, wird aus einer Oberfläche verfolgt.
Kann ich je Filiale einen anderen Preis setzen?
Ja, auf zwei Wegen: Filialen in regionale Preisstufen gruppieren (Flughafen, Einkaufszentrum, Innenstadt) und die Stufe den Preis setzen lassen, oder den Preis eines einzelnen Produkts in einer einzelnen Filiale überschreiben, ohne den Master anzufassen. Jedes Override ist protokolliert.
Was ist zentrale Kartenverwaltung?
Die Karte jeder Filiale aus einer Quelle führen: Produkte, Varianten, Preise und Bilder werden einmal auf der Master-Karte gepflegt, und die Filialen definieren ihre lokalen Abweichungen (Preis, Verfügbarkeit) darüber. Ein Produkt hinzuzufügen heißt nicht mehr, jede Filiale einzeln aufzusuchen.
Was dürfen Franchise-Filialen ändern?
Das entscheiden die Filialrichtlinien: Welche Filiale Preise überschreiben darf, ihre Rabattobergrenze und ihre Stornobefugnis werden zentral festgelegt. Was ein Franchisenehmer frei ändern darf — und was nicht — bleibt in Ihrer Hand.
Wie lange dauert die Eröffnung einer neuen Filiale?
Die gesamte Struktur einer bestehenden Filiale — Karte, Druckerrouting, Berechtigungen — wird in Sekunden auf die neue geklont. Der neue Standort läuft am selben Tag im Gleichschritt mit der Kette.
Plattform-Integrationen
Seite ansehenWie funktioniert die Yemeksepeti-Integration?
Yemeksepeti-Bestellungen landen direkt in der Dasvio-Oberfläche und auf dem Küchendrucker — kein separates Tablet zu beobachten. Änderungen an Karte, Preis und Bestand gehen aus der Oberfläche zurück an Yemeksepeti, und Sie öffnen oder schließen das Restaurant mit einem Schalter.
Gibt es eine Getir-Integration?
Ja. Getir-Bestellungen laufen in dieselbe Bestellliste wie jeder andere Kanal, gehen automatisch an die Küche und werden am Tagesende nach Kanal ausgewiesen. Im Ansturm passen Sie die Zubereitungszeit aus der Oberfläche an.
Wie werden Trendyol-Bestellungen und -Reklamationen bearbeitet?
Bestellungen sammeln sich in einer Oberfläche; Trendyol-Reklamationen (Erstattungs- und Widerspruchsanfragen) nehmen Sie im Posteingang innerhalb von Dasvio an oder ab und beantworten Plattformbewertungen an derselben Stelle.
Wird Migros Yemek unterstützt?
Ja. Sie ordnen Ihren Katalog einmal zu; Produkte, Preise und Verfügbarkeit bleiben auf jeder verbundenen Plattform synchron, Migros Yemek eingeschlossen.
Kann ich je Plattform andere Preise führen?
Ja. Um die Plattformprovisionen abzudecken, pflegen Sie Preise für Getir, Trendyol, Yemeksepeti und den Gastraum getrennt in einer Tabellenansicht; die Marge je Plattform wird automatisch berechnet.
Kosten Integrationen extra?
Der Starter-Tarif enthält eine Plattform-Integration; ab Pro sind alle enthalten. Eine Integrationsgebühr pro Bestellung gibt es nicht.
Fast Food & QSR
Seite ansehenWas muss ein Kassensystem für Fast Food anders machen?
Im QSR zählen drei Dinge: Tempo an der Kasse, Kombi-Logik, die nie bricht, und jede Plattformbestellung an einem Ort. Die Dasvio-Kasse liefert einen Schnellverkaufsbildschirm, unzerbrechliche Kombi-Rechnung und einen Posteingang für Getir, Trendyol und Yemeksepeti in einem Paket.
Werden Selbstbedienungskioske unterstützt?
Ja. Kioskbestellungen laufen in denselben Küchenfluss wie Kasse und Plattformbestellungen; Zusatzvorschläge heben den Durchschnittsbon, ohne die Kasse zu belasten.
Wie werden Plattformbestellungen zur Spitzenzeit verarbeitet?
Alle Bestellungen sammeln sich in einem Posteingang und gehen automatisch aufs Küchendisplay — Tablet-Beobachten und Doppelerfassung entfallen. Im Ansturm setzen Sie die Zubereitungszeiten für alle Plattformen an einer Stelle.
Braucht Drive-through ein eigenes System?
Nein. Bestellungen von der Sprechsäule laufen in denselben Kassenfluss, und das Kundendisplay zeigt die Übersicht sofort. Eine separate Drive-through-Lizenz gibt es nicht.
Cloud Kitchens
Seite ansehenWas muss Software für Cloud Kitchens leisten?
Drei Dinge: jede Plattformbestellung in einem Posteingang sammeln, mehrere virtuelle Marken aus derselben Küche führen und Umsatz je Marke ausweisen. Dasvio erledigt alle drei in einer Oberfläche — ohne den Ballast, den man bei einer Kasse für den Gastraum mitbezahlt.
Wie viele virtuelle Marken kann eine Küche führen?
Es gibt keine Grenze; Betreiber führen typischerweise mehr als sechs Marken über dieselbe Linie. Bestellungen laufen automatisch nach Marke und Posten, und Bons drucken mit der richtigen Markenkennung.
Sehe ich Plattformprovisionen je Marke?
Ja. Der Umsatz jeder virtuellen Marke wird getrennt ausgewiesen, mit Provision und Marge je Plattform — Sie sehen ohne Tagesabschluss, welche Marke auf welcher Plattform Geld verdient.
Ist die Einrichtung ohne Gastraum anders?
Einfacher: Es gibt keinen Raumplan und keinen Tischfluss, also besteht die Einrichtung aus Kartenzuordnung und Plattformanbindung. Öffnungszeiten, Auslastung und Kurierstatus laufen über das Telefon des Betreibers.
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