Частые вопросы
От цен до интеграций с платформами, от запуска до управления филиалами — самые частые вопросы в одном месте. Каждый раздел ведёт на свою страницу с подробностями.
Цены
Открыть страницуОт чего зависит стоимость кассовой системы?
От числа филиалов и набора модулей. В Dasvio тариф Starter стоит $49 в месяц за одну точку, Pro — $129 в месяц за 2–10 филиалов, а для сетей от 10 филиалов цена рассчитывается под конкретный бизнес. QR-меню и касса входят в каждый тариф.
Есть ли скидка при оплате за год?
Да — при оплате за год вы получаете 2 месяца бесплатно: платите за 10 месяцев, пользуетесь 12.
Есть ли плата за запуск или оборудование?
Скрытой платы за запуск нет. Dasvio работает на ваших планшетах и принтерах; собственное оборудование не требуется. Запуск и перенос меню мы делаем вместе с командой поддержки.
Можно ли отменить подписку в любой момент?
Да, никаких обязательств. Месячные тарифы можно отменить в конце периода, а данные выгружаются по запросу.
Демо бесплатное?
Да. Живое демо на 30 минут бесплатное и без привязки карты — команда покажет пример настройки на вашем меню и ответит на вопросы.
QR-меню
Открыть страницуКак создать QR-меню?
Добавьте категории и позиции в панели или импортируйте существующее меню кассы по шагам; QR-коды для столов создаются автоматически — распечатайте и разложите. Изменения доходят до меню мгновенно, без перепечатки.
Нужно ли гостю ставить приложение?
Нет. Сканирование QR-кода открывает меню прямо в браузере телефона — без приложения, аккаунта и регистрации.
На сколько языков переводится меню?
На 14, с ИИ-переводом. Меню автоматически открывается на языке телефона гостя, и язык можно сменить вручную. При редактировании переводы остаются синхронными.
Могут ли гости заказывать со стола?
Да. У каждого стола свой QR-код; гость собирает корзину и отправляет заказ, и тот в реальном времени попадает в кассу и на кухню — вмешательство официанта не требуется.
Сколько стоит QR-меню?
QR-меню входит в любой тариф Dasvio; тарифы начинаются с $49 в месяц за одну точку. Отдельной подписки на QR-меню и платы за стол нет.
Работает ли оно с моей нынешней кассой?
С кассой Dasvio всё в одной панели: у меню один источник, а заказ со стола сразу попадает в счёт. С другой кассой вы импортируете меню и используете QR-меню отдельно — что потребуется для интеграции, разберём вместе.
Кто создаёт QR-коды для столов?
Панель. Каждый стол получает свой код, привязанный к номеру, доступный для печати, и мы готовим их при запуске. Появится новый стол — заберёте его код из панели, существующие коды не меняются.
Что будет с меню, если пропадёт интернет?
Меню открывается в браузере гостя, поэтому нужна его связь, а не связь заведения — мобильного интернета достаточно. Для заказа со стола связь нужна: меню продолжает отображаться, а заказ уйдёт, как только связь вернётся.
Соответствует ли QR-меню GDPR и KVKK?
Да. Для просмотра меню не нужны регистрация, номер телефона и вообще персональные данные. Когда гость заказывает со стола, обрабатывается сам заказ; уведомление о конфиденциальности и сроки хранения настраиваются в панели.
Кассовая система для ресторана
Открыть страницуЧто такое кассовая система для ресторана?
Это программа, которая ведёт столы, заказы и счета в цифре. Касса Dasvio закрывает открытие стола, приём заказа, печать на кухню, деление счёта и закрытие смены в одной панели — всё, что делал бумажный блокнот, без потери строк и с полной отчётностью.
С каким оборудованием работает касса Dasvio?
Со всеми основными марками. Она работает на Android-планшетах и терминалах; чековые и кухонные принтеры подключаются сканированием QR за секунды. Требования к собственному оборудованию нет — начните с тех устройств, что у вас уже есть.
Продолжит ли она продавать, если пропадёт интернет?
Да. Касса Dasvio продолжает продавать офлайн или через мобильную сеть; при возвращении связи все счета и отчёты синхронизируются автоматически. Ни одна продажа не теряется.
Сколько стоит касса для ресторана?
Тарифы Dasvio начинаются с $49 в месяц для заведений с одной точкой; Pro стоит $129 в месяц за 2–10 филиалов. Все тарифы открыто указаны на странице цен — скрытой платы за запуск нет.
Сколько занимает запуск?
Добавить устройство — это время одного сканирования QR; с переносом меню и обучением команды заведение выходит в работу в среднем за 14 дней, и команда поддержки рядом на всём пути.
Сколько филиалов можно вести?
Одна и та же панель ведёт и одну точку, и сеть из 1000+ филиалов. Для сети подключаются центральное мастер-меню, цены по филиалам и сводная отчётность.
Управление филиалами
Открыть страницуКак это работает для сетей ресторанов?
Меню, цены и акции ведутся централизованно на одном мастере; изменения выкатываются поэтапно на выбранные группы филиалов. Что видит каждый филиал, по какой цене продаёт и где расходится с мастером — всё отслеживается из одной панели.
Можно ли задать разную цену по филиалам?
Да, двумя способами: сгруппировать филиалы в региональные ценовые уровни (аэропорт, торговый центр, центр города) и позволить уровню задавать цену либо переопределить цену конкретного товара в конкретном филиале, не трогая мастер. Каждое переопределение фиксируется.
Что такое централизованное управление меню?
Это ведение меню всех филиалов из одного источника: товары, варианты, цены и изображения правятся один раз в мастер-меню, а филиалы задают поверх свои локальные отличия (цену, наличие). Добавить товар больше не значит обойти каждый филиал.
Что могут менять филиалы по франшизе?
Это решают политики филиалов: какой филиал может переопределять цены, каков его потолок скидки и право на списание — задаётся централизованно. Что франчайзи волен менять, а что трогать не может, остаётся под вашим контролем.
Сколько занимает открытие нового филиала?
Вся структура существующего филиала — меню, маршрутизация печати, права — клонируется на новый за секунды. Новая точка в тот же день работает в одном ритме с сетью.
Интеграции с платформами
Открыть страницуКак работает интеграция с Yemeksepeti?
Заказы Yemeksepeti попадают прямо в панель Dasvio и на кухонный принтер — отдельный планшет держать не нужно. Изменения меню, цен и остатков уходят из панели обратно в Yemeksepeti, а ресторан открывается и закрывается одним тумблером.
Есть ли интеграция с Getir?
Да. Заказы Getir попадают в тот же список, что и заказы всех других каналов, автоматически уходят на кухню и в конце дня отражаются в отчёте по каналам. В час пик время приготовления меняется прямо из панели.
Как обрабатываются заказы и претензии Trendyol?
Заказы собираются в одной панели; претензии Trendyol (запросы на возврат и оспаривание) вы принимаете или отклоняете во входящих внутри Dasvio и там же отвечаете на отзывы платформ.
Поддерживается ли Migros Yemek?
Да. Вы сопоставляете каталог один раз; товары, цены и наличие остаются синхронными на всех подключённых платформах, включая Migros Yemek.
Можно ли держать разные цены на разных платформах?
Да. Чтобы покрыть комиссии платформ, цены для Getir, Trendyol, Yemeksepeti и зала ведутся отдельно в одном табличном виде; маржа по каждой платформе считается автоматически.
Интеграции стоят отдельно?
В тариф Starter входит одна интеграция; в Pro и выше — все. Платы за интеграцию с каждого заказа нет.
Фастфуд и QSR
Открыть страницуЧто касса для фастфуда должна делать иначе?
В QSR важны три вещи: скорость на кассе, логика комбо, которая никогда не ломается, и все заказы с платформ в одном месте. Касса Dasvio даёт экран быстрой продажи, надёжный расчёт комбо и общие входящие для Getir, Trendyol и Yemeksepeti в одном пакете.
Поддерживаются ли киоски самообслуживания?
Да. Заказы с киоска попадают в тот же кухонный поток, что и касса с заказами платформ; подсказки поднимают средний чек, не нагружая кассира.
Как обрабатываются заказы с платформ в пик?
Все заказы собираются во входящих и автоматически уходят на кухонный экран — не нужно следить за планшетами и вводить всё заново. В час пик вы задаёте время приготовления для всех платформ из одного места.
Нужна ли для drive-through отдельная система?
Нет. Заказы с переговорной стойки идут в тот же кассовый поток, а дисплей для гостя сразу показывает состав. Отдельной лицензии на drive-through не существует.
Тёмные кухни
Открыть страницуЧто должен уметь софт для тёмной кухни?
Три вещи: собирать все заказы с платформ во входящих, вести несколько виртуальных брендов из одной кухни и показывать выручку по каждому бренду. Dasvio делает всё три в одной панели — без того, за что доплачивают в кассе для зала.
Сколько виртуальных брендов может вести одна кухня?
Ограничения нет; операторы обычно ведут больше шести брендов на одной линии. Заказы автоматически распределяются по бренду и участку, а чеки печатаются с нужной айдентикой.
Видно ли комиссию платформ по каждому бренду?
Да. Выручка каждого виртуального бренда считается отдельно, с комиссией и маржой по платформам — вы видите, какой бренд зарабатывает на какой платформе, не дожидаясь закрытия дня.
Отличается ли запуск, если зала нет?
Он проще: нет плана зала и потока столов, поэтому запуск сводится к сопоставлению меню и подключению платформ. Часы работы, загруженность и статус курьера ведутся с телефона оператора.
Не нашли ответ?